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このたびは 工房うずり.Online Shop をご利用いただきありがとうございます。
ご注文の前に必ずお読みください。

ご注文からお届けまでの流れ ご注文方法 配送方法と配送料・お支払方法ついて
セミオーダーメイドジュエリーのご注文について 返品と交換について

  *商品はアトリエショップとオンラインショップ同時に販売をいたしております。
ご注文いただいた商品が先にアトリエショップで売り切れとなっている場合、
ご注文をお断りすることがございます。ご了承くださいませ。




ご注文からお届けまでの流れ

* 銀行振込・郵便振替 * 代金引換

 1. オーダーフォームよりご注文ください。
 2. お客さまに自動返信メールが届きます。
 3. 当店より改めてご注文の確認メールをいたします。
 4. ご入金をお願いいたします。
 5. ご入金確認後、商品を発送いたします。
 6. 商品到着。
 1. オーダーフォームよりご注文ください。
 2. お客さまに自動返信メールが届きます。
 3. 当店より改めてご注文の確認メールをいたします。
 4. 商品を発送いたします。
 5. 商品到着。配送員の方に代金をお支払いください。



ご注文方法


  1. 各商品の詳細ページにある をクリックしてください。

  2.  『買い物カゴの中身』 画面が出てきます。商品に間違いがないかご確認をお願いします。
     ご注文が複数ある場合は をクリックして、1、2を繰り返してください。

  3. ご注文商品がすべてに入りましたら をクリックしてください。

  4.  画面に進み必要事項を入力し をクリックしてください。

  5.  画面に進み必要事項を入力し をクリックしてください。

  6.  画面に進み入力された内容をもう一度よくご確認いただき、修正される場合は
      で前のページに戻り修正してください。
  7. 間違いがなければ をクリックし 画面が出ましたら
     ご注文完了です。

  6. お客さまに自動配信メールが届きます。( 通常はご注文後すぐ届きます。)
     ※しばらくしても届かない場合は、何らかのトラブルで送信されていないことが考えられます。
      お客さまのメールアドレスに間違いがないかご確認の上もう一度ご注文をお願いします。


  7. 2営業日(毎週月・火定休日)以内に当店より改めてご注文の確認メールをお送りします。
     このメールをもって正式なご注文受付とさせていただきます。
     ※メールが届かない場合、お手数ですが自動配信メールに記載されている『ご注文番号』と『ご購入日』
      をそえてご連絡ください。



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配送方法と配送料・お支払方法について

  
 
■業務カレンダー■
メール送信 ご入金確認 発送作業 ご注文受付
休業日 × × ×
営業日
営業日 ×


    ・ 通常配送 銀行振り込み
     ご注文確認メールでお知らせした、お支払合計金額をご指定いただいた金融機関にお振り込みください。
     口座番号などはご注文確認メールにてお知らせいたします。
     この際の振込手数料 はお客様ご負担でお願いします。
     お振り込み期限は2週間とさせていただきますので、それまでにご入金がない場合はキャンセルになりますので
     ご注意ください。
     ご入金の確認後、翌日〜5営業日以内に書留郵便にて発送いたします。
     発送日からお届けまでは通常1〜2日かかります。
     配送の日時指定はできませんが、ご不在だった場合の再配達では指定が可能です。
     都合により他社の宅配便になる場合がございますが、必ず手渡しで受領印をいただく便でお送りします。     

    ・ 通常配送 代金引換
     ご注文の確認後、翌日〜5営業日以内に代金引換郵便にて発送いたします。
     発送日からお届けまでは通常1〜2日かかります。
     ご注文確認メールでお知らせした、お支払合計金額を配送員の方に現金でお支払いください。
     配送の日時指定はできませんが、ご不在だった場合の再配達では指定が可能です。

    ・ 日時指定配送(ゆうパック)
     配送日のご指定を希望される場合にご利用ください。
     お振り込み予定日の6日先から14日までご指定が可能です。
     お振込が予定日を過ぎますとご希望日にお届けができない場合がございますのでご注意ください。

     システムの都合上、カートの送料が500円となっておりますがご注文確認メールにて訂正してお知らせいたします。
     ご注文確認メールでお知らせした、お支払合計金額をご指定いただいた金融機関にお振り込みください。
     口座番号などはご注文確認メールにてお知らせいたします。
     この際の振込手数料 はお客様ご負担でお願いします。
     お振り込み期限は2週間とさせていただきますので、それまでにご入金がない場合はキャンセルになりますので
     ご注意ください。
     ご入金の確認後、ゆうパックにてご指定日時にお届けいたします。    

     日時指定をいただいた場合でも、交通事情等によりご希望に添えない場合もございますので
     あらかじめご了承ください。
     都合により他社の宅配便になる場合がございますが、必ず手渡しで受領印をいただく便でお送りします。


    ・ 日時指定配送 (代金引換ゆうパック)
     配送日のご指定を希望される場合にご利用ください。
     ご注文日の6日先から14日までご指定が可能です。

     システムの都合上、カートの送料が500円となっておりますがご注文確認メールにて訂正してお知らせいたします。
     ご注文の確認後、代金引換ゆうパックにてご指定日時にお届けいたします。
     ご注文確認メールでお知らせした、お支払合計金額を配送員の方に現金でお支払いください。

     日時指定をいただいた場合でも、交通事情等によりご希望に添えない場合もございますので
     あらかじめご了承ください。

    ・ レターパックライト配送
     ご注文合計金額が10,800円以下の場合に限りレターパックライト をご利用いただけます。
     ご入金の確認後、翌日〜5営業日以内発送いたします。
     発送日からお届けまでは通常1〜2日かかります。
     配達状況の確認はできますが、郵便ポストに投函されてお届完了となります。
     万一、誤配送・盗難などが発生した場合でも当店の保障はございません。
     その旨ご了承の方のみお利用ください。

     ショッピングカートのシステムの都合上、10,800円以下の商品を複数買い上げで金額が超えた場合でもご指定が
     できてしまいます。
     この場合、当店からの確認メールにて通常配送に訂正させていただきますのでご了承ください。

・ 配送料
配送方法 配送料
通常配送 書留郵便 全国一律500円
* ご注文合計21600円
以上で無料
代引郵便
日時指定
ご希望の場合
ゆうパック 下記表をご覧ください
* ご注文合計21600円
以上で500円割引
代引
ゆうパック
ゆうパック配送料
+390円
* ご注文合計21600円
以上で500円割引
レターパック 全国一律360円

・ ゆうパック配送料
地域 都道府県 配送料
北海道 北海道 1230円
東北 青森県・岩手県・秋田県
山形県・宮城県・福島県
930円
関東 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県
千葉県・東京都・神奈川県・山梨県
810円
信越 新潟県・長野県
北陸 富山県・石川県・福井県 710円
東海 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県
近畿 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県
奈良県・和歌山県
中国 鳥取県・岡山県・島根県
広島県・山口県
四国 香川県・徳島県・愛媛県・高知県
九州 福岡県・佐賀県・大分県・熊本県
長崎県・宮崎県・鹿児島県
810円
沖縄 沖縄県 1230円

・ ゆうパックお届け時間帯
午前中 12〜14時頃 14〜16時頃 16〜18時頃 18〜20時頃 20〜21時頃

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セミオーダーメイドジュエリーのご注文について

*ペンダント、ピアス、その他をご注文の場合

  お支払いはは銀行振込・郵便振替のみとさせていただきます。
  ご入金の確認後、制作にかからせていただきます。通常10日〜14日ほどお日にちをいただきます。


*リングをご注文の場合

 お支払いはは銀行振込・郵便振替のみとさせていただきます。

 ご入金の確認後、制作にかからせていただきます。

 1週間ほどで制作途中のリングを郵送いたしますのでサイズチェックをお願いいたします。
 切手を貼った封筒を同封しますのでご返送ください。この際の往復の送料は商品代金に含まれております。
 ぴったりのサイズになるまで繰り返します。


返品と交換について


 
 ・返品の可否
  初期不良・弊社手違い等合った場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。
  また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
  返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。

  ・返品の条件
  以下の場合のみ返品をお受け致します。
  ・不良品の場合
  ・注文した商品と異なる品が届いた場合

  その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
  ・到着後7日以上経過した商品
  ・お客様の過失により破損した商品
  ・ご使用になった商品

  ・返品にかかる送料負担の有無
  返品にかかる送料については当社負担とさせてい頂きますので、発送時については着払いにてお送り下さい。

  ・返金手続きについて
  返金手続きについては、商品返品後1週間以内にご指定頂いた口座へお振込みいたします。
  手数料については、当社負担となります。


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ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

*メールによるお問い合わせ



2営業日以内にお返事を差し上げます。
届かない場合は何らかのトラブル(アドレスの間違いなど)が考えられますので
もう一度送信いただくかお電話をお願いいたします。


*電話によるお問い合わせ



11:00〜18:00
定休日は毎週 月曜日と火曜日、その他は不定休です。
上記時間帯でも不在の場合があります。できればメールでお問い合わせください。

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