工房うずり. ご注文について

このたびは工房うずり.Online Shop をご利用いただきありがとうございます。
ご注文の前に必ずお読みください。

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文方法

お支払い方法と送料等について

お届けについて

返品と交換について

お客様の個人情報について

　　　＊商品はアトリエショップとオンラインショップ同時に販売をいたしております。
　　　在庫の更新はできるだけこまめにいたしますが、ご注文いただいた商品が先に
　　　アトリエショップで売り切れとなっている場合、ご注文をお断りすることがございます。
　　　ご了承くださいませ。

　　　＊アトリエショップにはオンラインショップに掲載していない商品もたくさんございます。
　　　実際にお手にとってご覧いただけますので、お近くの方はぜひお越しくださいませ。
　　　また、オンラインショップでご注文いただいたものをアトリエショップでお渡しすることも
　　　できます。ご注文の際に通信欄にお書き添えください。

お支払方法　①代金引換　②銀行振込　に分けて
ご注文からお届けまでの流れを簡単にご説明いたします。

　①　オーダーフォームよりご注文ください。

　②　お客さまに自動返信メールが届きます。

　③　当店より改めてご注文の確認メールをいたします。

　④　商品を発送いたします。

　⑤　商品到着。配送員の方に代金をお支払いください。

　①　オーダーフォームよりご注文ください。

　②　お客さまに自動返信メールが届きます。

　③　当店より改めてご注文の確認メールをいたします。

　④　ご入金をお願いいたします。

　⑤　ご入金確認後、商品を発送いたします。

　⑥　商品到着。

①　各商品の詳細ページにある入力ボックスからサイズなどを選んで

をクリックしてください。

②　別ページで『カートの中』　画面が出てきます。商品、サイズなどに間違いがないかご確認をお願いします。
　　　ご注文が複数ある場合、①を繰り返してください。

③　ご注文商品がすべてカートに入りましたら　『レジ画面へ進む』ボタンをクリックしてください。
　　　こちらでご注文についての必要事項を入力してください。

④　入力されましたら『確認画面へ進む』ボタンをクリックしてください。
　　　『ご注文情報確認』　画面が出てきます。

⑥　送料、合計金額、および入力された内容をもう一度よくご確認ください。
　　　修正される場合は、『戻る』ボタンを押してください。
　　　間違いがなければ『注文する』ボタンを押してください。

⑦　お客さまに自動返信メールで《ご注文の控え》が届きます。( 通常はご注文から数分で届きます。)
　　　※しばらくしても届かない場合は、何らかのトラブルで送信されていないことが考えられます。
　　　　お客さまのメールアドレスに間違いがないかご確認の上もう一度ご注文をお願いします。

⑧　２営業日以内に当店よりお支払いいただく金額とお届け予定日をお知らせするメールをお送りします。
　　　このメールをもって正式なご注文受付とさせていただきます。
　　　※メールが届かない場合、お手数ですが《ご注文の控え》に記載されている『ご注文番号』と『受付日時』
　　　　をそえてご連絡ください。

①代金引換　②銀行振込からお選びいただけます。

商品到着時にお支払いいただきます。

　代金引換郵便にて発送いたします。
　商品代金＋送料　を配達員の方に現金でお支払いください。

　送料(手数料込)

・・・

全国一律490円

　ただし、お買い上げ金額が1.5000円以上の場合は
　送料無料とさせていただきます。

ご入金確認後の発送となります。

　ご注文受付後2週間以内に、東京三菱UFＪ銀行、
　ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行　のいずれかに
　商品代金＋送料　をお振込みください。

　振り込み手数料はお客様のご負担でお願いします。

送料	・・・	全国一律400円
手数料	・・・	ご利用の金融機関によって変わります。

　ご入金の確認後、簡易書留郵便にて発送いたします。

　ただし、お買い上げ金額が1.5000円以上の場合は
　送料無料とさせていただきます。

　*2週間以内にご入金がない場合キャンセルとさせて
　　いただきます。

　*領収書について

　銀行振り込みの場合は、金融機関での『ご利用明細書』　代金引換郵便の場合は『受領書』が領収書となりますので
　大切に保管してください。

*代金引換の場合

　在庫のあるもの・・・ご注文受付後、3営業日以内に代金引換郵便にて発送いたします。

　在庫のないもの・・・ご注文受付後、制作に通常10日ほどお時間をいただきます。
　　　　　　　　　　　　　　出来上がりましたら代金引換郵便にて発送いたします。

　オーダーメイド・・・ご注文受付後、制作に通常10日ほどお時間をいただきます。
　　　　　　　　　　　　　　出来上がりましたら代金引換郵便にて発送いたします。

*銀行振込の場合

　在庫のあるもの・・・ご入金の確認後、3営業日以内に簡易書留にて発送いたします。

　在庫のないもの・・・制作に通常10日ほどお時間をいただきます。
　　　　　　　　　　　　　　ご入金の確認後、簡易書留にて発送いたします。

　オーダーメイド・・・ご入金の確認後、制作にかかります。通常10日ほどお時間をいただきます。
　　　　　　　　　　　　　出来上がりましたら簡易書留にて発送いたします。

次のような商品がお手元に届いた場合、交換または返品をお受けいたします。
到着後７日以内にお問い合わせフォームよりお知らせください。折り返しご連絡いたします。

　　*不良品　*商品の配送中の破損　*ご注文の商品と違うものが届いた

この場合送料は当店が負担いたします。

　*「イメージと違った」などのお客さまの理由

この場合の送料はお客さまのご負担となります。

次の理由や、商品については、返品、交換は一切お受けできませんのでご了承ください。

　*オーダーメイド商品　*一度ご使用になった商品　*お客さまのもとで破損が生じた商品

　*商品到着後７日を過ぎた商品

　*リングのサイズ交換について

サイズが合わなかった場合は、商品到着後３日以内にご連絡ください。
１度に限り無料でサイズ直し、または交換をいたします。（※未使用に限ります。）

ただし、サイズ直しのできない石付きのものや、１点もので交換品がないものはお受けできません。

*当店のショッピングカートはSSLに対応しております。

*お客さまの個人情報につきましては当店の顧客管理や
　発送業務以外の目的には一切使用いたしません。

*第三者に譲渡及び提供しないことをお約束いたします。

ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。